Bir şirketin çevrimiçi itibarını izlemek ve geliştirmek, "çevrimiçi itibar yönetimi" olarak adlandırılır. İnternetin ortaya çıkışı, insanların çoğunun günlük aktivitelerini çevrimiçi yapmasına neden oldu. Bu nedenle, SERP'ler artık herhangi bir şirketin çevrimiçi itibarının hayati bir parçasıdır, endüstri ne olursa olsun. SERP'nizi yüksek tutmak için zaten organik bağlantı oluşturma, içerik oluşturma ve daha pek çok şeye odaklanıyorsunuz. Benzer şekilde, arama motoru itibar yönetimi (SERM), çevrimiçi firmaların olumlu bir itibara sahip olmaları için hayati öneme sahiptir.
"Dünya Ekonomik Forumu, bir şirketin çevrimiçi itibarının piyasa değerinin %25'ini etkilediğini" bildiriyor.
Aşağıdaki paragraflarda, SERM'i veya arama motorlarında olumlu bir itibar oluşturmayı ve sürdürmeyi tartışacağız. Şirketinizi yeni başarı seviyelerine nasıl taşıyabileceğinizi size göstereceğiz.
Çevrimiçi İtibar Yönetimi Nedir?
Çevrimiçi itibar yönetimi (ORM), olumlu bir çevrimiçi varlığı teşvik etmek için proaktif bir yaklaşımdır. Şirketinizin görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırmak, aynı zamanda onu olumsuz yönde etkileyebilecek her şeyi sınırlandırmak için içerik geliştirmeyi ve vurgulamayı içerir.
Markanızın itibarını korumanın önemli bir bileşeni, arama motoru sonuçlarını dikkatle izlemektir. Organik bağlantılar oluşturmak, sıralamanızı, görünürlüğünüzü ve hatta SEO başarınızı artırabilir. Bu çabaya yatırım yapmak artık uzun vadede kazanç sağlıyor ve işletmenizin adının saygı duyulmasını ve saygı görmesini sağlamaya yardımcı oluyor.
Bağlantı kurma hizmetleri için bir ajansla iş birliği yapma olasılığını düşünürken, en başından üretecekleri bağlantı türlerini değerlendirmek çok önemlidir. En başarılı bağlantı kurma şirketleri, güvenilir web siteleri aracılığıyla organik bağlantılar için bilgi grafikleri ve konuk bloglama gibi yaratıcı taktikler kullanır. Alternatif olarak, "siyah şapka" yöntemlerine güvenen şirketler de var. Yine de her zaman "beyaz şapkalı" bağlantı kurma hizmetlerini tercih etmelisiniz. Güvenilir bir sağlayıcı seçmek ve bağlantı kurma çabalarınızdan sabırla önemli sonuçlar beklemek çok önemlidir.
SERP'lerde sosyal medya, inceleme siteleri ve tartışma forumları hakimdir. Bunlar, müşterileriniz tarafından kullanılan araçlar olduğundan ve markanızın çevrimiçi itibarını önemli ölçüde etkileyebileceğinden, bunlara her zaman göz kulak olmalısınız.
Arama Motoru İtibar Yönetimi Nedir?
Arama Motoru İtibar Yönetimi (SERM), çevrimiçi itibarınızı veya bir ürünün, markanın veya web sitesinin itibarını aktif olarak izleme sürecidir.
SERM, müşteri davranışını tahmin ederek, müşteri duyarlılığını izleyerek ve potansiyel marka tehditlerini belirleyerek arama motoru sonuçlarının farkındalığını ve kontrolünü sağlamayı içerir. Arama motoru sonuç sayfalarında yer alan olumsuz bilgilerin bir kuruluşun itibarına vereceği zararı en aza indirmeyi amaçlayan devam eden bir süreçtir.
SERM, kuruluşların potansiyel tehditleri belirlemesine ve bunlara tepki vermesine yardımcı olur. Çok yönlü bir yaklaşımla SERM süreci, arama motoru sonuç sayfalarında en güvenilir kaynakları belirgin bir şekilde sunarak, potansiyel müşterileri veya müşterileri seçtiğiniz markanın güvenilir ve itibarlı olduğuna inandırır.
Bilinmesi Gerekenler
⇾ SERM, web sitelerinin ve kuruluşların çevrimiçi itibarlarını izlemelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olur.
⇾ SERM, kuruluşların rekabette öne geçmesine ve itibar hasarını en aza indirmesine yardımcı olur.
⇾ SERM hala gelişmektedir, ancak Çevrimiçi İtibar Yönetiminden (ORM) daha ileridedir.
Sağlam SEO ve çevrimiçi kimliklere sahip şirketler için ücretli bir çözümdür. Bu hizmet, kuruluşlara arama motoru sonuçlarının nasıl artırılacağını öğretir.
SERM Nasıl Bir Rol Oynar?
Arama motoru itibar yönetimi (SERM), işletmeler ve bireyler tarafından çevrimiçi varlıklarını aktif olarak yönetmek için kullanılan önemli bir araçtır. Web sayfalarının ve belirli bir web sitesiyle ilişkili içeriğin görünürlüğünü geliştirmeye odaklanır.
SERM, arama motoru sıralamalarındaki görünürlüğü ve hedeflenen sorgular için döndürülen sonuçlarda yansıtılan görüntüyü iyileştirmeye yardımcı olmak için tasarlanmış etkinlikleri kapsar.
Bu, bir web sitesindeki içeriği optimize etmeyi, gelen bağlantıları yönetmeyi, hedef kitlelere ulaşmak için sosyal medyayı kullanmayı, rakip faaliyetlerini izlemeyi ve bloglar ve forumlardaki yorumlara yanıt vermeyi içerebilir. Nihayetinde SERM faaliyetleri, bir markanın veya bireyin çevrimiçi algısını şekillendirmek için kullanılır.
Çevrimiçi İtibar Yönetimi Arama Motoru Sonuçlarını Nasıl Etkileyebilir?
Çevrimiçi itibar yönetimi (ORM), markanızın dijital alandaki görünürlüğünü yönetmenin çok önemli bir parçasıdır. ORM, markanızın itibarını korumaya ve olumlu kalmasını sağlamaya yardımcı olur.
Markanız hakkında çevrimiçi olarak paylaşılan veya yayınlanan bilgi akışını kontrol etmeyi ve izlemeyi içerir. Bu, sosyal medyada, web sitelerinde ve arama motoru sonuçlarında markanızla ilgili incelemelerin, yorumların ve diğer sözlerin izlenmesini içerir.
İyi itibar yönetimi, en güncel ve doğru bilgilerin mevcut olduğundan ve vurgulandığından emin olarak markanızın rekabette öne çıkmasına yardımcı olabilir. Markanızla ilişkili daha olumlu içerik oluşturmanın bir sonucu olarak arama motoru sıralamalarını iyileştirmeye de yardımcı olabilir.
Markanızla ne kadar kaliteli içerik ilişkilendirirseniz, web siteniz ilgili aramalarda o kadar üst sıralarda yer alır ve bu da sitenize gelen trafiği artırabilir.
Çoğu CEO'nun düşündüğünden daha sık meydana gelen halkla ilişkiler felaketlerini önleyici bir adımdır. Yine de şirketlerin %60'ından fazlasının böyle bir krizle karşılaşmış olmasına rağmen, işletmelerin yalnızca %54'ünün kurumsal bir PR kriziyle başa çıkmak için bir stratejisi var.
Prosedür karmaşıktır ve aşağıdaki ayrıntılara dikkat edilmesini gerektirir:
- Sosyal medyayı takip etmek ve ortaya çıkabilecek sorunları çözmeye hazır olmak.
- Sayfalarda arama motoru sonuçlarında iyi bir izlenim bırakmak.
- Kişinin itibarına verilen herhangi bir zararı onarmaya çalışmak.
Arama Motoru İtibarımızı Artırmanın Önemi
Arama motoru itibarı, bir şirketin veya bireyin çevrimiçi varlığının ne kadar güçlü olduğunu gösterir. SERM (Arama Motoru İtibar Yönetimi), bir şirketin veya bireyin arama motoru sonuçlarında görünürlüğünü, güvenilirliğini ve itibarını şekillendirmek ve etkilemek için kullanılan bir stratejidir.
SERM, ilgili arama sorgusu terimleri ve kelime öbeklerinden oluşan bir veritabanı derleyerek başlar. Daha sonra, bu veritabanı analiz edilir ve itibarınızı artırmak için yeni materyaller geliştirilir. Bu süreçte, SERM stratejisi, şirketin ve tüketicilerinin artan ihtiyaçlarına uygun olarak sürekli büyüyen ve değiştirilebilen bir dizi stratejiyi içerir.
SERM, bir şirketin arama sonuçlarında üst sıralarda görünmesini sağlayarak, potansiyel müşterilerin şirket hakkında olumlu bir izlenim edinmelerini sağlar. Çünkü tüketicilerin %91'i arama sonuçlarının yalnızca ilk sayfasına göz atar. Bu nedenle, SERM yönetimi, bağlantıların yönetilmesi itibar yönetimi için kritik öneme sahiptir.
SERM ayrıca, olumsuz içerik izleme ve müşterilerle itibar ve güven oluşturma gibi diğer önemli unsurları içerir. Olumsuz içerik izleme, saygın firmalar bile olumsuz geri dönüşler alabileceğinden, SEO yaklaşımları arasında yer alır ve herhangi bir olumsuz içerikle profesyonel olarak ilgilenmek önemlidir.
Müşterilerle itibar ve güven oluşturma, bir işletmenin başarısı için çok önemlidir. İyi bir itibar, şirketinizi ailelerine ve arkadaşlarına önermeye hevesli sadık müşterilere yol açar. Tüketicilerin bir şirketi rakiplerinden ayırmak için dürüstlüğüne güvenmeleri, markanın güvenilirliğinin güçlü bir göstergesidir.
SERM ayrıca, artan gelirler ve arama motoru sonuçlarınızı artırma gibi diğer önemli faydalar sağlar. Arama motoru optimizasyonu (SEO), bir sitenin SERP'lerdeki sıralamasını yükseltir ve şirketiniz, daha üst sıralarda yer alırsa daha fazla hedeflenmiş tıklama, daha yüksek dönüşüm oranı ve daha fazla gelir elde eder.
Birçok malzeme ve listeleme Google arama sonuçlarının ilk sayfasında gösterilir. Sayfada ücretli reklamlar, filmler, sosyal medya hesapları, Google Benim İşletmem profilleri, fotoğraflar ve daha fazlası görünür. SERM, önemli görünmesini sağlamak ve kötü arama sonuçlarını gizlemek için ilk sayfada bol miktarda bilgiye ihtiyaç duyar.
SERM, bir arama motoru itibar yönetim şirketi tarafından yönetilebilir. Olumsuz yorumları yeniden ifade etmek ve çevrimiçi incelemelerinizi izlemek, SERM yönetiminde önemli rol oynar. Müşteriye duyulduğunu göstermek için samimi, profesyonel bir konuşma başlatmak ve müşterinin endişelerini doğrulamak, SERM yönetimi için kritik öneme sahiptir.
Sonuç olarak, SERM, herhangi bir modern dijital pazarlama ve SEO stratejisinin kritik bir bileşenidir. SERM, arama motoru sonuçlarında bir şirketin veya bireyin görünürlüğünü, güvenilirliğini ve itibarını şekillendirmek ve etkilemek için kullanılır. SERM yönetimi, şirketin ve tüketicilerinin artan ihtiyaçlarına uygun olarak sürekli büyüyen ve değiştirilebilen bir dizi stratejiyi içerir.
1) Sağlam Bir İtibar Geliştirmek
SERM, potansiyel tüketiciler firmanızı Google'da aradığında, sağlam bir çevrimiçi kimlik oluşturarak kesin ve olumlu sonuçlar verir. Tüketicilerin %91'i arama sonuçlarının yalnızca ilk sayfasına bakar. Bu nedenle, bu bağlantıların yönetimi itibar yönetimi için kritik öneme sahiptir.
Sağlam bir çevrimiçi kimlik geliştirmek, işletmenizin güvenilirliğini gösterir ve müşterilerin iş yapma konusunda size güvenmelerini sağlar. SERM, işletmenizin arama sonuçlarında üst sıralarda görünmesini sağlayarak potansiyel müşterilerin sizi keşfetmesini ve sizinle iş yapmak istemelerini sağlar. Bu nedenle, SERM stratejileri itibar yönetimi için kritik önem taşır.
İtibarınız, müşterilerin sizinle iş yapma konusunda ne düşündüklerini etkiler. Olumlu bir itibara sahip olmak, müşterilerin sizinle iş yapma kararı almalarını etkileyebilir. Bunun yanında, müşteri bağlantısını teşvik eder ve alıcıların satın almasına yardımcı olur. Uzun vadeli şirket bağlantılarınızı, ağızdan ağza tanıtımınızı ve büyümenizi geliştirecektir.
Bu nedenlerden dolayı, işletmeniz için sağlam bir çevrimiçi kimlik oluşturmak ve SERM stratejilerini uygulamak, işletmenizin başarısı için hayati önem taşır. SERM, işletmenizin arama sonuçlarında üst sıralarda yer almasını sağlar ve bu da müşterilerin sizi keşfetmesine ve iş yapmak istemelerine yardımcı olur. Bu nedenle, SERM stratejileri ile itibar yönetimi, işletmeniz için büyük bir fark yaratabilir.
2) Olumsuz İçerik İzleme
Saygın firmalar bile olumsuz geri dönüşler alabiliyor. SEO yaklaşımları arasında organik bağlantı oluşturma, güçlü içeriği SERP'lerin üstüne çıkarmayı içerir. Herhangi bir kötü içerikle profesyonel olarak ilgilenmek de önemlidir.
Bilinmesi Gerekenler
⇾ Sorunu tamamen çözmek için mümkün olduğunda materyal silinmelidir. Ancak, bu sadece bazen uygulanabilir.
⇾ Bu strateji geri tepebilir ve hatta gözden geçiren kişi incelemesinin kaldırıldığını öğrenirse itibarınıza zarar verebilir.
⇾ Zararlı bilgiler, başarılı bir SERM kampanyasının ilk adımı olarak belirlenir.
⇾ Müşteriler çevrimiçi olarak şirketiniz hakkında kötü bilgiler okursa, SERM bunu arama sonuçlarında aşağı çeker.
3) Müşterilerle İtibar ve Güven Oluşturma
Herhangi bir iş çabası için çevrimiçi olarak olumlu bir izlenim yaratmak çok önemlidir. Müşteriler çevrimiçi incelemelere büyük güven duyarlar, bu nedenle onları kazanmak artık her zamankinden daha önemlidir. İyi bir itibar oluşturmak, sadık müşterilerin şirketinizi ailelerine ve arkadaşlarına önermelerine yol açar.
Tüketici güvenini oluşturmak, etkili bir itibar yönetimi ile başlar. Ürün ve hizmetlerinizle ilgili olumlu yorumları okumak, tüketicilerin bilinçli kararlar vermesine ve rekabette sizin işletmenizi tercih ederken kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olur. Güvenilirlik söz konusu olduğunda, saygın bir markanın yadsınamaz bir üstünlüğü vardır.
4) Artan Gelirler
Müşterilerin bir şirketi rakiplerinden ayırmak için onun dürüstlüğüne güvenmeleri, markanın güvenilirliğinin güçlü bir göstergesidir. Bir markaya güvendiklerinde, tüketicilerin o markanın ürünlerine olan talebi artar.
Bu nedenle, bir şirketin arama motoru itibarını yönetmek son derece önemlidir. Harvard Üniversitesi'nde yapılan bir araştırmaya göre, üst sıralarda yer alan şirketlerin satışlarında %5-9 arasında bir artış olduğu tespit edilmiştir. Bu da bir şirketin arama motorunda üst sıralarda yer almasının ne kadar önemli olduğunu göstermektedir.
Potansiyel müşterilerin bir şirketi arama motorunda aradığında, şirketin arama sonuçlarında üst sıralarda yer alması, müşterilerin şirketle ilgili bilgi edinmesini kolaylaştırır. Bu da müşterilerin şirkete güvenmelerini sağlar ve dolayısıyla satışları artırır.
Ayrıca, bir şirketin arama motorunda üst sıralarda yer alması, şirketin güvenilirliğinin artmasına da yardımcı olur. Müşteriler, güvenilir bir şirkete daha fazla güvenir ve bu da şirketin ürünlerine olan talebi artırır.
Sonuç olarak, bir şirketin arama motoru itibarını yönetmek, müşteri güvenini ve talebini artırmak için çok önemlidir. Üst sıralarda yer almak, şirketin görünürlüğünü artırır, müşterilerin şirkete güvenmesini sağlar ve dolayısıyla satışları artırır. Bu nedenle, bir şirketin arama motoru itibarını yönetmek, dijital pazarlama stratejilerinin önemli bir bileşenidir.
5) Arama Motoru Sonuçlarınızı Artırın
Arama motoru optimizasyonu (SEO), bir sitenin SERP'lerdeki sıralamasını yükseltir. Şirketiniz, daha üst sıralarda yer alırsa daha fazla tıklama, daha yüksek dönüşüm oranı ve daha fazla gelir elde edecektir.
Alakalı ve yardımcı içerik, arama motorları için önemli bir puan kriteridir. Şirketiniz hakkında olumlu bilgileri vurgulamak ve olumsuz bilgileri azaltmak önemlidir.
En hayati SEO tekniklerinden bazıları şunlardır:
⇾ Arama sorgularını yanıtlamak ve kullanıcıları memnun etmek için içerik oluşturun ve optimize edin.
⇾ Sitenin hızını ve kullanılabilirliğini artırın.
⇾ Mobil uyumlu stil, arayüz ve marka bilinci oluşturma, kullanıcıların site içeriğiyle etkileşimini artırır.
⇾ Okuyucuların çalışmanızı kolayca kaydedebilmesi ve dağıtabilmesi için yer imi ve paylaşım düğmeleri ekleyin.
⇾ İlgili anahtar kelimeleri sayfanın H1 etiketine, alt başlığına ve açılış metnine ekleyin.
⇾ İnsanların sitenizde dolaşmasına yardımcı olmak için dahili bağlantılar ve arama motoru için optimize edilmiş URL'ler oluşturun. Daha iyi sonuçlar için bir SEO bağlantı kurma hizmeti kullanın.
⇾ Alan adını, yayınlanma tarihini, meta açıklamasını ve başlığı kontrol etmeyi unutmayın.
⇾ Ortaya koyduğunuz bilgilerin okuyucularınız için her zaman en yüksek kalitede ve değerde olduğundan emin olun.
6) Her Türlü İçeriği Adresleyin
Birçok materyal ve liste, Google arama sonuçlarının ilk sayfasında gösterilir. Sayfada ücretli reklamlar, filmler, sosyal medya hesapları, Google Benim İşletmem profilleri, fotoğraflar ve daha fazlası görünür.
İyi bir görünüm oluşturmak ve kötü arama sonuçlarını gizlemek için ilk sayfada bol miktarda bilgiye ihtiyacınız olacak. Google'ın ilk sayfasındaki birincil organik sonuçlarda sitenizin sayfalarından yalnızca ikisi görünebilir.
Dikkat edilmesi gerekenler
⇾ Ana sayfanız ve başka bir sayfa, markalı aramalar için optimize edilmelidir (Hakkında sayfası popüler bir seçimdir). Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ve YouTube hesaplarınızı kullanın.
⇾ Güçlü domain otoritesi, bu sitelerin marka aramalarında üst sıralarda yer almasına yardımcı olur.
⇾ Alternatif metin ve anahtar kelime açısından zengin resim başlıkları kullanarak sitenizin fotoğraf alanını olumlu resimlerle doldurun. Marka reklam videoları oluşturmak için ünlü bir YouTuber ile çalışın.
7) Canlı Bir Sosyal Medya Varlığı Yapın
Canlı ve ilgi çekici bir sosyal medya varlığı oluşturmak SERM puanınızı iyileştirmede etkili olabilir. Birden fazla sosyal medya platformunda yer alarak, SEO'nuzu iyileştirerek, müşteriler ve potansiyel müşterilerle ilişkiler geliştirerek ve markanıza olan güveni artırarak SERM puanınız katlanarak artabilir.
Sosyal medyada ilişkiler geliştirmek, markanız ve ürünleriniz hakkında farkındalığı artırmanıza yardımcı olabileceği gibi, bilgi ve kaynakları paylaşma fırsatı da sağlayabilir. Bu, mevcut müşterileri mutlu etmenin yanı sıra potansiyel yeni müşterileri çekmeye yardımcı olabilir.
Sektörünüzle alakalı içerik yayınlamak ve takipçilerle etkileşim kurmak da güçlü bir sosyal medya varlığı oluşturmanın anahtarıdır; bu hem orijinal içeriği hem de diğer kaynaklardan paylaşılan içeriği içerebilir.
Ayrıca hem olumlu hem de olumsuz yorumlara yanıt vermek, markanıza olan güvenin artmasına yardımcı olur. Tüm bu unsurlar, etkili içerik tanıtımıyla birleştiğinde, SERM puanınızı iyileştirmede uzun bir yol kat edecektir.
8) Başarıya Ulaşmak İçin SERM Kullanmak
Bir arama motoru itibar yönetimi şirketi, olumsuz yorumları yeniden ifade etmenize yardımcı olabilir. Çevrimiçi incelemelerinizi izlerseniz, memnun olmayan tüketicilerle iletişime geçebilirsiniz. Öncelikle dikkatle dinleyin, açık uçlu sorular sorun ve müşterinin endişelerini doğrulayın.
Müşteriye duyulduğunu göstermek için samimi, profesyonel bir konuşma başlatın. İçinde bulundukları durumu anladığınızda, güvenle bir çözüm geliştirebilirsiniz.
Bir müşteri yanıtınızdan memnun kaldığında, yeni bilgileri yansıtmak için incelemesini düzenlemesini isteyebilirsiniz.
Çözüm
Arama motoru itibar yönetimi (SERM), herhangi bir modern dijital pazarlama ve SEO stratejisinin kritik bir bileşenidir. SERM, bir bireyin veya şirketin arama motoru sonuçlarında görünürlüğünü, güvenilirliğini ve itibarını kasıtlı olarak şekillendirmeyi ve etkilemeyi kapsar.
Bu, işletmeniz hakkında çevrimiçi olarak ve Google, Yahoo veya Bing gibi arama motorlarında olumsuz bilgilerin izlenmesi, analiz edilmesi ve ele alınması için proaktif bir yaklaşım benimsemeyi gerektirir. SERM, günümüzün son derece rekabetçi dijital ortamında başarı ve başarısızlık arasındaki farkı belirleyebileceğinden, çevrimiçi varlığınızın olumlu bir şekilde yansıtılmasında giderek daha fazla önem kazanmaktadır.
SERM, yalnızca SEO sıralamalarını ve görünürlüğünü artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri güvenini ve sadakatini de artırabilir. Arama motoru itibarınızla ilgili sorunları teşhis edebilir ve çözebilir, kuruluşunuz veya hizmetiniz hakkındaki bilgileri kontrol edebilir, kendinizi en iyi şekilde sunmak için doğru içeriği oluşturabilir ve işletmeniz için uzun vadeli başarı sağlayabilirsiniz.
SEO(Arama Motoru Optimizasyonu) hizmetlerimiz hakkında bir uzmanla görüşmek için bizimle iletişime geçin veya hemen 0850 403 9833 numaralı telefondan bizi arayın !
Bu makalenin uzunluğu 2223 kelimedir.
Bu makale 2023-03-20 tarihinde yayınlanmıştır.