Harika bir ürününüz var ve bunun farkındasınız. Ama ürününüzü internetin uçsuz bucaksız denizinde tanıtmak ve diğer insanların da onu keşfetmesini sağlamak, gerçekten büyük bir zorluk. Çevrimiçi pazar yerinde 2,4 milyardan fazla insan varken, sitenizi onların güvenli alışveriş yapmak isteyecekleri bir vitrin haline getirmek için neler yapabilirsiniz?
Ziyaretçilere çevrimiçi bir alışveriş deneyimi sunarak, satışlarınızı artırabilirsiniz. Bu nedenle, şimdi beyin fırtınası yapmak ve zamanı geldiğinde bir profesyonelin yardımıyla bu özellikleri uygulamak için zaman ayırmaya değer.
Müşteriler E-Ticaret Sitenizde Ne İstiyor?
Müşterilerin çevrimiçi alışveriş yaparken aradığı şey her zaman sadece ihtiyaçlarını hızlıca karşılamak değil, aynı zamanda özelleştirilmiş bir deneyim yaşamaktır. E-Ticaret sitenizde müşterilerinizin karşılaşabileceği sorunları önceden tahmin ederek ve onları çözmek için çözümler sunarak, müşterilerinizin size olan güvenini kazanabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun ürünler sunmak için farklı kategorilerde ürünler sunabilirsiniz. Örneğin, bir giyim sitesi için farklı bedenlerde, farklı stillerde ve farklı materyallerde ürünler sunmak müşterilerinizi memnun edecektir. Bununla birlikte, müşterilerinize özel indirimler, ücretsiz kargo gibi teklifler sunarak sadakatlerini kazanabilirsiniz. E-Ticaret sitenizde müşterilerinizi kaybetmemek için, sık sık güncellemeler yaparak ve yeni ürünler ekleyerek onların ilgisini çekebilirsiniz.
Unutmayın, müşteri memnuniyeti, başarılı bir e-ticaret sitesi için en önemli faktörlerden biridir.
Hızlı Yükleme Süreleri ve İyi Kullanıcı Deneyimi
Google'ın sıralama algoritması, web sitelerinin hızlı yükleme sürelerine ve iyi kullanıcı deneyimine büyük önem verir. Web sitenizle iyi etkileşim kurmayan ziyaretçileriniz varsa, sıralamada iyi yer almanız zorlaşır ve trafiğinizi kaybetme riskiniz artar. Bu nedenle, birkaç saniyeden daha az sürede yüklenen hızlı bir site oluşturmanız gerekiyor.
Araştırmalar, bir web sitesinin hızlı bir şekilde yüklendiğinde dönüşüm oranlarının %78 arttığını tespit etti. Bunun nedeni, insanların yavaş yüklenen bir web sitesini fark edebilmesidir. Ayrıca, bir web sitesinin hızlı yüklendiğinde kullanıcıların daha olumlu bir deneyim yaşadığı da söyleniyor. Hızlı yükleme süreleri, web sitenizin ziyaretçi sayısını artırabilir ve daha uzun süreler boyunca ziyaretçilerin sitenizde kalmalarını sağlayabilir. Bu nedenle, web sitenizin hızlı yükleme sürelerine önem vermeniz gerekmektedir.
Ayrıca, web sitenizin hızlı yüklenmesi için birkaç yöntem vardır. Bu yöntemler arasında, web sitenizi optimize etmek, etkili bir hosting hizmeti kullanmak ve web sayfalarınızın boyutunu azaltmak yer alır. Web sitenizi optimize etmek, sayfalarınızın daha hızlı yüklenmesine yardımcı olabilir. Etkili bir hosting hizmeti kullanmak, web sitenizin hızlı yüklenmesini sağlayabilir. Web sayfalarınızın boyutunu azaltmak, sayfalarınızın daha hızlı yüklenmesine yardımcı olabilir.
Sonuç olarak, web sitenizin hızlı yükleme süreleri, kullanıcı deneyimini artırabilir, ziyaretçi sayısını artırabilir ve dönüşüm oranlarını yükseltebilir. Web sitenizi hızlandırmak için farklı yöntemleri deneyebilirsiniz ve web sitenizin performansını artırmak için düzenli olarak kontrol etmeniz gerekmektedir.
Doğru ve Faydalı Ürün Görselleri ve Bilgileri
Bir müşterinin e-ticaret sitenizden alışveriş yaparken sahip olduğu tek bilgi, onlara verdiğiniz bilgilerdir. Bu nedenle, ürünlerinizin görselleri ve açıklamaları doğru ve yüksek kaliteli olmalıdır. Ancak, sadece yeterli bilgi vermekle kalmayıp, müşterilerinizin ürününüzün farklı kullanım alanlarını veya avantajlarını görmelerine yardımcı olacak ek bilgiler de sağlamalısınız. Örneğin, bir giyim ürünü satıyorsanız, ürününüzün hangi mevsimlerde veya hangi etkinliklerde giyilebileceğine dair bilgi verebilirsiniz. Böylece, müşterilerinizin ürününüzün kullanımı hakkında daha net bir fikri olacaktır.
Ayrıca, müşterilerinize karşı şeffaf olmak da çok önemlidir. Ürün fiyatları, kargo ücretleri veya teslimat süreleri gibi konularda açık olmalısınız. Bu, müşterilerinizin alışveriş kararı verirken daha bilinçli bir şekilde hareket etmelerine yardımcı olacaktır. Ayrıca, ekstra ücretler veya sürprizlerle karşılaşmamaları için önceden bilgilendirmek de önemlidir. Örneğin, ücretsiz kargo kampanyanız varsa, bunu açık bir şekilde belirtmelisiniz. Böylece, müşterilerinizin satın alma sürecinde daha rahat ve güvende hissetmelerini sağlarsınız.
Tüm bunları yaparak, müşterilerinizle daha sağlam ve güvenilir bir ilişki kurabilirsiniz. Bu, müşterilerinizin sadakatini artırabilir ve daha fazla satış yapmanızı sağlayabilir.
Misafir Olarak Satın Alma Seçeneği
İkinci en yüksek neden olan alışveriş sepetini terk etmenin sebebi, zorunlu hesap oluşturmaktır. Müşteriler bugün kolaylık talep ediyor ve onları bir işlemi tamamlamadan önce bir hesap oluşturmaya zorlamak doğrudan buna aykırı.
Bununla birlikte, misafir olarak alışveriş yapma seçeneği sunmak, müşterilerinizi markanızda tutmanın bir yolu olabilir. Bu seçenek özellikle sizden daha önce alışveriş yapmamış veya markanıza aşina olmayan müşteriler için avantajlıdır. Bir hesap oluşturmaya zorlayarak bir satışı kaybedebilirsiniz.
Misafir olarak alışveriş yapan müşterilerinize, pazarlama bilgilerini kaybetme konusunda endişelenmeden, indirimli haber bültenleri veya açılır pencereler gibi hızlı kayıt alanları aracılığıyla veya bilgileri içeren bir satın alma işlemini tamamladıktan sonra tek adımlı bir hesap oluşturma süreci sunarak elde edebileceğiniz bilgileri hatırlatın. Bu bilgileri zaten sağladılar ve yalnızca yeni bir parolanın onaylanmasını gerektiriyorlar. Hatta onları teşvik etmek için doğrudan satın alma takibi veya kaydolmaları için ödül puanları sunabilirsiniz.
Ayrıca, misafir olarak alışveriş yapan müşterilerinize, müşteri sadakati programınız hakkında bilgi vererek, markanıza sadık kalmalarını sağlayabilirsiniz. Sadakat programınızın avantajlarını açıklayarak, daha fazla satın alım yapmaları için teşvik edebilirsiniz. Bu yaklaşım, müşterilerinizin satın alma işlemlerini takip etmenize ve satın alma davranışları hakkında değerli bilgiler elde etmenize yardımcı olabilir.
Satış Sonrası Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşterilerinizle bağlantı kurmanın ve onları müşteri olarak tutmanın birçok yolu vardır. Siparişlerini tamamladıktan sonra, müşterilerinize bir teşekkür mesajı göndermek, müşteri memnuniyeti anketleri göndermek, onları gelecekteki promosyonlara abone yapmak ve onları işletmenizin sosyal medya hesaplarında takip etmelerini teşvik etmek gibi farklı seçenekleriniz var.
Makbuzlar, müşterilerin siparişlerini tamamladıktan sonra onlara gönderilen önemli belgelerdir. Bununla birlikte, sadece sipariş numarası, satın alınan ürünler ve işletmenizin iletişim bilgilerini içermek zorunda değildir. Müşterilerinize yeni ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında bilgi veren bir bülten ekleyebilir veya onlara birkaç öneri sunarak alışveriş deneyimlerini geliştirebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinize indirim kuponları veya ödül puanları gibi farklı teşvikler sunarak sadakatlerini artırabilirsiniz.
Sipariş yönetim sistemi, müşterilerin siparişlerini kolayca takip edebilmelerine olanak tanır. Ancak, sistemi sadece siparişlerin durumlarını ve takip numaralarını görüntülemek için kullanmak yerine, müşterilerinize siparişlerini değiştirme veya iptal etme seçeneği sunarak daha fazla esneklik sağlayabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin sipariş geçmişlerini veya favori ürünlerini kaydetmelerine olanak tanıyan bir hesap oluşturma seçeneği sunarak, müşteri deneyimini daha da geliştirebilirsiniz.
Web Sitenizin Sizin İçin Çalışmasını Sağlama Zamanı
Birçok işletme, dönüşüm sağlamayan web sitelerine trafik göndererek pazarlama ve reklamcılık için para harcıyor.
Web Tasarım Sistemleri olarak, web sitelerini potansiyel müşterilere ve ödeme yapan müşterilere dönüştüren ve dijital pazarlama kampanyaları tasarlayarak pozitif bir yatırım getirisi elde etmenizi sağlıyoruz. Bizimle çalışan müşteriler genellikle, web sitelerinde potansiyel müşterilerinin artışı, teklif talepleri, servis çağrıları ve satışlarda dramatik sonuçlar görürler. İşletmeler, büyümeye odaklandığımız için Web Tasarım Sistemleri ile çalışmayı tercih ediyorlar. Biz sadece bir hizmet sağlayıcısı değiliz, büyümenizdeki ortağınız oluyoruz.
Web Sitesi Tasarımı hizmetlerimiz hakkında bir uzmanla görüşmek için bizimle iletişime geçin veya hemen 0850 403 9833 numaralı telefondan bizi arayın !
Bu makalenin uzunluğu 972 kelimedir.
Bu makale 2023-03-30 tarihinde yayınlanmıştır.